Política de privacidad

‍Responsable del tratamiento

Responsable: Elena Navarro Tello
‍NIF: 51122529S
‍Domicilio: Paseo de los parques 27, 3a
‍Correo electrónico: info@kokomi.es
‍Teléfono: +34 680 375 705

‍Compromiso

‍Esta política de privacidad describe cómo se recogen, se usan y se protegen los datos personales de las personas que visitan https://kokomi.es o contratan los servicios de Kokomi, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Los datos personales se tratan de forma lícita, leal y transparente, se recogen para finalidades determinadas y explícitas, y se limitan a lo estrictamente necesario.

‍Tratamientos que se realizan

1. Formulario de contacto y comunicaciones por email, teléfono o WhatsApp

- Datos: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y cualquier información que la persona incluya voluntariamente en el mensaje.
- Finalidad: atender consultas, informar sobre los servicios y gestionar la solicitud recibida.
- Base jurídica: consentimiento de la persona interesada (art. 6.1.a RGPD) y, cuando la consulta se dirige a contratar un servicio, aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
- Conservación: hasta que se resuelva la consulta y, posteriormente, durante el plazo de prescripción de posibles responsabilidades legales.

‍2. Formulario de evaluación gratuita

- Datos: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono e información sobre la situación personal, los objetivos y las necesidades que la persona describe.
- Finalidad: valorar si el acompañamiento es adecuado y preparar la primera sesión.
- Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición de la persona interesada (art. 6.1.b RGPD).
- Conservación: durante la relación con la persona y, después, durante el plazo de prescripción de posibles responsabilidades.

‍3. Datos de salud

‍Antes de participar en una sesión de respiración es necesario descartar determinadas contraindicaciones (embarazo, epilepsia, presión arterial alta no controlada, enfermedades cardiovasculares, presión ocular elevada, ansiedad clínica severa, psicosis, antecedentes de accidente cerebrovascular o cirugía reciente).

- Datos: información sobre el estado de salud estrictamente necesaria para valorar si la práctica es segura.
- Finalidad: garantizar la seguridad de la persona durante las sesiones.
- Base jurídica: consentimiento explícito de la persona interesada (art. 9.2.a RGPD), que se recaba de forma separada e inequívoca antes de la primera sesión.
- Conservación: mientras dure la relación y, después, durante el plazo legal de prescripción de responsabilidades.Estos datos no se ceden a terceros, no se utilizan con fines comerciales y no se emplean para elaborar perfiles.La persona puede retirar este consentimiento en cualquier momento, si bien ello puede impedir la prestación del servicio por motivos de seguridad.

‍4. Prestación de los servicios contratados

- Datos: identificativos, de contacto, de facturación y los que se generen durante el acompañamiento.
- Finalidad: ejecutar el contrato, gestionar los pagos y cumplir las obligaciones fiscales y contables.
- Base jurídica: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
- Conservación: los datos fiscales se conservan durante los plazos exigidos por la normativa mercantil y tributaria, con carácter general seis años.

‍5. Comunicaciones comerciales

- Datos: nombre y correo electrónico.
- Finalidad: enviar información sobre nuevas sesiones, fechas y contenidos de Kokomi.
- Base jurídica: consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD) o interés legítimo cuando la persona ya es cliente y la comunicación se refiere a servicios similares (art. 21.2 LSSI).
- Conservación: hasta que la persona retire su consentimiento o se dé de baja.Cada comunicación incluye un enlace de baja. También puede solicitarse escribiendo a info@kokomi.es.

‍6. Navegación en el sitio web

‍Se tratan datos de navegación mediante cookies y tecnologías similares. La información completa está en la Política de cookies.

‍Origen de los datos

‍Todos los datos proceden de la propia persona interesada. No se obtienen datos de fuentes de terceros ni se elaboran perfiles automatizados que produzcan efectos jurídicos.

‍Destinatarios y encargados del tratamiento

‍Los datos no se ceden a terceros salvo obligación legal. Sí acceden a ellos proveedores que prestan servicios a Kokomi y que actúan como encargados del tratamiento, con los que se han firmado los contratos exigidos por el artículo 28 del RGPD:

- Webflow, Inc. (Estados Unidos): alojamiento del sitio web y gestión de los formularios.
- Typeform, S.L. (Barcelona, España): formulario de evaluación gratuita.
- Meta Platforms Ireland Ltd.: cuando la comunicación se produce por Instagram o WhatsApp, se aplican también las políticas de privacidad de esas plataformas.

‍Transferencias internacionales

‍Algunos de estos proveedores están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, en particular Webflow y Meta, ambos en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023) o, en su defecto, en Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, junto con medidas complementarias de seguridad.

‍Derechos de la persona interesada

‍Cualquier persona puede ejercer los siguientes derechos:

- Acceso: conocer qué datos suyos se están tratando.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar que se eliminen sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
- Limitación: solicitar que se limite el tratamiento en los supuestos previstos por la ley.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos basta con enviar un correo a info@kokomi.es indicando el derecho que se desea ejercer y adjuntando una copia de un documento que acredite la identidad. La respuesta se dará en el plazo máximo de un mes.

Si una persona considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.

‍Medidas de seguridad

‍Se aplican las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

‍Menores de edad

‍Los servicios de Kokomi están dirigidos a personas mayores de 18 años. Los datos de menores solo se tratarán en el marco de programas con centros educativos y siempre con el consentimiento previo de sus padres, madres o tutores legales.

‍Modificaciones

‍Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios normativos o a nuevos tratamientos. Se recomienda revisarla periódicamente.Última actualización: 15-07-2026